ご注文について
| Q | 注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？ |
|---|---|
| A | ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。 |
| Q | 複数の商品をまとめて購入できますか? |
|---|---|
| A | ショップ内の商品であれば、カート内の商品をまとめて購入いただけます。 なお、まとめての購入ではなく、別々に購入をされてしまった場合、?ご注文ごとに送料が発生してしまうことがございます。 |
お支払い方法について
| Q | どのような支払方法がありますか？ |
|---|---|
| A | クレジットカード払い・Amazon Pay・コンビニ決済・代金引換・あと払いがご利用いただけます。 |
| Q | 支払い方法を、注文後に変更できますか？ |
|---|---|
| A | ご注文後に決済方法を変更することはできません。 決済方法を変更したい場合は、現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文し直していただく必要がございます。 |
ご注文のキャンセル・変更について
| Q | 注文した内容を変更したいのですが、できますか？ |
|---|---|
| A | ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。予めご了承ください。 |
| Q | 注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？ |
|---|---|
| A | ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。 |
| Q | 商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？ |
|---|---|
| A | 注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。 |
その他のご質問
| Q | 個人情報のお取り扱いについて |
|---|---|
| A | 個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。 |
| Q | FAQにない質問をしたい場合について |
|---|---|
| A | 下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
